Bij Leazy streven we naar de beste service en transparantie voor onze klanten. Dit beleid legt uit hoe en wanneer gehuurde producten geretourneerd of teruggebracht kunnen worden, en hoe dit samenwerkt met ons Herroepingsrecht.

1. Terugbrengen van gehuurde apparatuur

1.1 Standaard retourprocedure

• Alle gehuurde apparatuur dient op of vóór de afgesproken einddatum te worden teruggebracht.
• Te late retourzendingen kunnen leiden tot extra huurkosten per dag, zoals vermeld in de huurovereenkomst.

1.2 Staat van de apparatuur bij terugbrengen

• Apparatuur dient schoon, compleet en in dezelfde staat te worden ingeleverd als bij ontvangst.
• Indien er schade, ontbrekende accessoires of andere gebreken worden vastgesteld, kan dit leiden tot herstel- of vervangingskosten.

1.3 Controle en acceptatie van retouren

• Bij inlevering of ontvangst controleren wij de apparatuur op schade en volledigheid.
• Indien er schade of ontbrekende onderdelen zijn, word je hierover zo snel mogelijk geïnformeerd.

2. Herroepingsrecht en retourzendingen

Dit beleid sluit aan bij ons Herroepingsrecht:

• Herroepingsperiode: Je hebt 14 dagen na ontvangst van de apparatuur de tijd om je overeenkomst te herroepen.
• Voorwaarden: De apparatuur mag niet gebruikt zijn en moet in originele staat en verpakking worden geretourneerd.
• Uitzonderingen: Het herroepingsrecht geldt niet als de huurperiode al is begonnen met jouw instemming, of voor op maat gemaakte producten.

Meer details hierover vind je in ons Herroepingsrechtbeleid.

3. Annulering en vroegtijdig retourneren

3.1 Annulering vóór de huurperiode

• Gratis annuleren kan tot 48 uur voor de startdatum van de huurperiode.
• Annuleringen binnen 48 uur voor de startdatum kunnen leiden tot annuleringskosten, zoals vermeld in onze algemene voorwaarden.

3.2 Vroegtijdig retourneren

• Indien je de apparatuur eerder terugbrengt dan afgesproken, is geen restitutie mogelijk voor de resterende huurperiode.

4. Defecte of beschadigde apparatuur

4.1 Apparatuur defect bij ontvangst

• Indien de gehuurde apparatuur bij ontvangst niet goed werkt, meld dit dan binnen 24 uur via [e-mailadres] of [telefoonnummer].
• Wij zorgen voor een vervangend product of een passende oplossing.

4.2 Schade tijdens de huurperiode

• Zelf veroorzaakte schade valt onder de verantwoordelijkheid van de huurder en kan leiden tot kosten voor reparatie of vervanging.
• Indien de schade is veroorzaakt door normaal gebruik of een fabricagefout, zullen wij kosteloos een oplossing bieden.

5. Retourzendingen per post

• Indien een retourzending per post is afgesproken, moet het product binnen 2 werkdagen na de einddatum worden teruggestuurd naar [retouradres].
• Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
• We raden aan een traceerbare verzendmethode te gebruiken, aangezien Leazy niet verantwoordelijk is voor zoekgeraakte retourzendingen.

6. Contactgegevens

Heb je vragen over retourzendingen of terugbrengen van apparatuur? Neem contact met ons op via:

Leazy
Info@l-eazy.nl
+31 6 12 45 86 79
[KvK-nummer]